Zásady uchovávání dat
Poslední aktualizace: 13. dubna 2025
Tyto Zásady uchovávání dat popisují, jak dlouho společnost Qerivoz uchováva osobní údaje a další informace shromážděné prostřednictvím platformy qerivoz.com. Naše postupy jsou navrženy tak, aby vyvážily vaše právo na soukromí s našimi provozními a právními povinnostmi.
1. Obecné zásady uchovávání
Uchovávame osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo požadavků na podávání zpráv.
2. Údaje uživatelských účtů
2.1 Aktivní účty
Údaje spojené s aktivními uživatelskými účty uchovávame po celou dobu trvání vašeho vztahu s námi plus dodatečnou dobu potřebnou ke splnění právních povinností.
2.2 Neaktivní účty
Pokud váš účet zůstane neaktivní po dobu delší než 36 měsíců, vyhrazujeme si právo váš účet archivovat nebo odstranit. Před odstraněním účtu vás budeme kontaktovat prostřednictvím registrované e-mailové adresy.
2.3 Uzavřené účty
Po uzavření účtu smažeme nebo anonymizujeme vaše osobní údaje do 90 dnů, pokud právní nebo regulatorní požadavky nevyžadují delší dobu uchovávání.
3. Údaje o transakcích a platbách
Finanční záznamy, včetně faktur, platebních informací a historie transakcí, uchovávame minimálně 7 let od data transakce z důvodu daňových, účetních a právních požadavků.
4. Obsah a materiály kurzů
4.1 Obsah vytvořený uživatelem
Obsah, který nahrajete nebo vytvoříte na platformě, uchovávame po dobu trvání vašeho účtu a dalších 12 měsíců po uzavření účtu, pokud není stanoven delší zákonný požadavek.
4.2 Průběh studia a výsledky
Záznamy o vašem studijním pokroku, dokončených kurzech a výsledcích uchovávame po dobu 5 let od dokončení kurzu nebo ukončení účtu, podle toho, co nastane později.
5. Komunikační data
5.1 E-mailová korespondence
E-mailovou komunikaci mezi vámi a společností Qerivoz uchovávame po dobu 3 let od posledního kontaktu.
5.2 Záznamy zákaznické podpory
Lístky zákaznické podpory a související komunikaci uchovávame po dobu 5 let od vyřešení problému za účelem zlepšení kvality služeb a řešení případných sporů.
6. Technická a provozní data
6.1 Soubory protokolu serveru
Soubory protokolu serveru obsahující IP adresy, typy prohlížečů a přístupové časy uchovávame po dobu 12 měsíců pro účely bezpečnosti a odstraňování problémů.
6.2 Analytická data
Agregovaná a anonymizovaná analytická data mohou být uchovávana na dobu neurčitou pro výzkumné a analytické účely.
6.3 Údaje o použití platformy
Informace o tom, jak používáte naše služby, včetně navštívených stránek a použitých funkcí, uchovávame po dobu 24 měsíců.
7. Marketingová data
7.1 Seznamy odběratelů
Pokud jste souhlasili s příjmem marketingových komunikací, uchováváme vaši e-mailovou adresu a související předvolby, dokud neodvoláte souhlas nebo váš účet nezůstane neaktivní déle než 36 měsíců.
7.2 Záznamy kampaní
Údaje o marketingových kampaních, včetně míry otevírání a kliknutí, uchovávame po dobu 3 let pro analytické účely.
8. Záložní kopie
Data smazaná z produkčních systémů mohou zůstat v záložních kopiích až po dobu 90 dnů před trvalým odstraněním. Tyto zálohy jsou bezpečně uchovávány a nejsou používány pro provozní účely.
9. Právní a regulatorní požadavky
Můžeme uchovávat určitá data po delší dobu, pokud je to vyžadováno nebo povoleno platnými zákony, předpisy nebo právními procesy, včetně:
Zachování důkazů týkajících se potenciálních soudních sporů
Splnění regulatorních šetření nebo požadavků na audit
Dodržování daňových zákonů a finančních předpisů
Ochrana proti podvodům a zajištění bezpečnosti platformy
10. Kritéria uchovávání dat
Při stanovení vhodných období uchovávání osobních údajů zohledňujeme:
Množství, povahu a citlivost osobních údajů
Účel, pro který údaje zpracováváme
Možnost splnit účely jinými prostředky
Právní, regulatorní, daňové, účetní nebo jiné požadavky
Riziko neoprávněného použití nebo zveřejnění
11. Bezpečné odstranění dat
Po uplynutí doby uchovávání bezpečně smažeme nebo anonymizujeme osobní údaje pomocí metod zajišťujících, že data nelze obnovit nebo rekonstruovat.
12. Vaše práva ohledně uchovávání dat
Máte právo:
Požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o vás uchovávame a jak dlouho
Požadovat smazání vašich osobních údajů v souladu s platnými zákony
Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností
Podat stížnost u příslušného dozorového orgánu
13. Kontaktujte nás
Pokud máte dotazy týkající se našich zásad uchovávání dat nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
Qerivoz
Nádražní 1, 737 01 Český Těšín, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420602724754
14. Změny těchto zásad
Můžeme tyto Zásady uchovávání dat příležitostně aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z právních důvodů. Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části této stránky. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat.
Používáním platformy Qerivoz souhlasíte s těmito Zásadami uchovávání dat a našimi postupy zpracování údajů, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.